Laatst bijgewerkt: 26.08.26
Bij Respirex™ hechten we veel waarde aan de bescherming en het respecteren van uw privacy.
In dit beleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer u onze website bezoekt, waarom we deze verzamelen, met wie we deze delen, hoe lang we deze bewaren en welke rechten u hierop heeft. Ook wordt uitgelegd hoe we cookies en soortgelijke technologieën gebruiken.
Wie wij zijn
Respirex™ International Limited is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. Wij zijn geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 00592506, met onze statutaire zetel te Unit F & G, Kingsfield Business Centre, Philanthropic Road, Redhill, Surrey RH1 4DP, Verenigd Koninkrijk.
Wij zijn geregistreerd bij het Information Commissioner's Office (ICO) onder registratienummer ZA314822.
Voor vragen over dit beleid of om uw rechten uit te oefenen:
- E-mail: privacy@respirex.com
- Per post: Data Protection, Respirex™ International Limited, Unit F & G, Kingsfield Business Centre, Philanthropic Road, Redhill, Surrey RH1 4DP, Verenigd Koninkrijk
- Telefoon: +44 (0)1737 77 86 00
Op welke websites dit beleid van toepassing is
Dit beleid is van toepassing op www.workmasterboots.com.
Onze groep beheert een aantal andere websites, die elk hun eigen privacyverklaring hebben:
- MFC International — www.mfc-international.com
- Respirex International — www.respirex.com
- ServiceTech™ — www.servicetech.org
Hoe wij informatie over u verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u:
- een contact-, aanvraag- of ondersteuningsformulier op onze website invult
- u zich abonneert op onze nieuwsbrief of aangeeft marketingberichten te willen ontvangen
- gebruikmaakt van het chatvenster op onze website
- een offerte aanvraagt, een bestelling plaatst of een onderhoudsafspraak maakt
- bij ons solliciteert
- ons een e-mail sturen of bellen via de contactgegevens op onze website
- gewoon onze website bezoekt — zie hieronder "Cookies en soortgelijke technologieën" en "Identificatie van zakelijke bezoekers van onze website"
We ontvangen ook informatie over u van derden, waaronder openbaar beschikbare bedrijfsgidsen en gegevensleveranciers, wanneer we nagaan of onze producten relevant kunnen zijn voor uw organisatie.
Welke informatie we verzamelen
Afhankelijk van hoe u met ons communiceert, kunnen wij het volgende verzamelen:
- Identiteits- en contactgegevens — uw naam, functie, werkgever, e-mailadres, postadres en telefoonnummer
- Inhoud van uw aanvraag — de details van uw aanvraag, de producten waarin u geïnteresseerd bent, chatverslagen en eventuele correspondentie met ons
- Bestel- en accountgegevens — aankoopgeschiedenis, afleveradressen, onderhoudsgegevens en bijbehorende correspondentie
- Wervingsgegevens — uw cv, werkervaring, kwalificaties en informatie over uw recht om te werken wanneer u solliciteert naar een functie
- Marketingvoorkeuren — of u toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van marketingberichten en hoe u op onze e-mails hebt gereageerd
- Technische en gebruiksinformatie — uw IP-adres, type apparaat en browser, besturingssysteem, verwijzende website, en de pagina’s die u bekijkt en de acties die u op onze site onderneemt
- Informatie op organisatieniveau — de naam en firmografische gegevens van het bedrijf dat aan uw IP-adres is gekoppeld, voor zover deze kunnen worden geïdentificeerd
Wij verzamelen niet bewust gegevens van bijzondere categorieën (zoals gezondheids- of biometrische gegevens) via onze website. Vermeld dergelijke informatie alstublieft niet in aanvraagformulieren of chatberichten.
Hoe en waarom wij uw gegevens gebruiken
Volgens de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming moeten wij een wettelijke grondslag hebben voor het gebruik van uw persoonsgegevens. In de onderstaande tabel staat wat wij doen en waarom.
|
Wat we doen |
Waarom we dit doen |
Onze rechtsgrondslag |
|
Reageren op uw vraag, offerteaanvraag of verzoek om ondersteuning |
Om uw vraag te beantwoorden en u te adviseren over geschikte producten |
Gerechtvaardigde belangen — reageren op mensen die contact met ons opnemen; of uitvoering van een overeenkomst wanneer u een bestaande klant bent |
|
Bestellingen verwerken en uitvoeren, onderhoud regelen en aftersalesondersteuning bieden |
Om aan onze verplichtingen jegens u te voldoen |
Uitvoering van een overeenkomst; gerechtvaardigde belangen wanneer u optreedt namens een klantorganisatie |
|
Het bijhouden van onze klantgegevens en het beheren van onze relatie met uw organisatie |
Om ons bedrijf efficiënt te runnen en een nauwkeurige administratie bij te houden |
Gerechtvaardigde belangen — effectief beheer van ons bedrijf |
|
U marketingberichten sturen over onze producten, evenementen en technische updates |
Om u op de hoogte te houden van producten die relevant zijn voor uw werk |
Toestemming; of gerechtvaardigde belangen wanneer u een bestaande klant of een zakelijk contact bent, met inachtneming van uw recht om te allen tijde bezwaar te maken |
|
Om te achterhalen welke organisaties onze website bezoeken en hoe zij deze gebruiken |
Om inzicht te krijgen in de vraag, prioriteiten te stellen in onze verkoopinspanningen en onze inhoud te verbeteren |
Gerechtvaardigde belangen — bedrijfsontwikkeling en het verbeteren van onze website (zie hieronder) |
|
Analyseren hoe onze website wordt gebruikt en deze verbeteren |
Om onze website nuttiger en gebruiksvriendelijker te maken |
Toestemming (via onze cookiebanner) |
|
Adverteren met onze producten op platforms van derden en de resultaten meten |
Om relevante professionele doelgroepen te bereiken |
Toestemming (via onze cookiebanner) |
|
Beoordeling van uw sollicitatie |
Om vacatures te vervullen |
Gerechtvaardigde belangen; het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst; wettelijke verplichting tot controle van het recht om te werken |
|
Voldoen aan onze wettelijke, regelgevende, boekhoudkundige en productveiligheidsverplichtingen |
Omdat wij hiertoe verplicht zijn |
Wettelijke verplichting |
|
Het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen |
Om onze positie te beschermen |
Gerechtvaardigde belangen — bescherming van onze wettelijke rechten |
Wanneer wij ons baseren op gerechtvaardigde belangen, hebben wij beoordeeld dat uw rechten en vrijheden niet zwaarder wegen dan onze belangen. U kunt ons om een kopie van die beoordeling vragen en u hebt het recht om bezwaar te maken — zie 'Uw rechten' hieronder.
Identificatie van zakelijke bezoekers van onze website
We gebruiken Whoisvisiting, een dienst voor het identificeren van websitebezoekers, om inzicht te krijgen in welke organisaties onze producten bekijken.
De dienst werkt door het IP-adres van elk bezoek te registreren en dit te vergelijken met een database van IP-bereiken van bedrijven. Wanneer er een overeenkomst wordt gevonden, krijgen we de naam van de organisatie, de sector en de locatie te zien, evenals welke pagina’s zijn bekeken. De dienst is ontworpen om organisaties te identificeren, niet om individuen te identificeren, en geeft ons geen informatie over uw naam, e-mailadres of functie.
We gebruiken deze informatie om inzicht te krijgen in welke sectoren en markten geïnteresseerd zijn in onze producten, om prioriteiten te stellen in onze verkoop- en marketinginspanningen en om de inhoud op onze website te verbeteren.
IP-adressen worden volgens de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming beschouwd als persoonsgegevens; daarom baseren wij ons op onze gerechtvaardigde belangen op het gebied van bedrijfsontwikkeling om deze op deze manier te verwerken. U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen deze verwerking door contact op te nemen metprivacy@respirex.com , en u kunt dit voorkomen door niet-essentiële cookies in onze cookiebanner te weigeren.
Met wie wij uw gegevens delen
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet, en wij delen deze niet met derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
We maken gebruik van een aantal zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken. Elk van hen is gebonden aan een schriftelijke overeenkomst waarin is vastgelegd dat zij uw gegevens veilig moeten bewaren en deze uitsluitend volgens onze instructies mogen gebruiken. Onze huidige dienstverleners zijn:
|
Dienstverlener |
Wat zij voor ons doen |
|
HubSpot |
Ons platform voor klantrelatiebeheer, e-mailmarketing en websitechat |
|
Jotform |
Formulieren voor gegevensverzameling op onze website |
|
Whoisvisiting |
Identificeert de organisaties die onze website bezoeken (zie hierboven) |
|
Google (Analytics en Tag Manager) |
Meet hoe onze website wordt gebruikt en beheert de tags op onze website |
|
|
Adverteren en het meten van onze advertentiecampagnes |
|
Krystal Hosting |
Hosting en onderhoud van onze website |
We delen informatie waar nodig ook met:
- Onze groepsmaatschappijen — Respirex™ International Limited, MFC International, WorkMaster™, ServiceTech™ en Respirex™ GmbH — zodat uw aanvraag bij het juiste team terechtkomt
- Onze distributeurs — wanneer uw aanvraag het best kan worden afgehandeld door een geautoriseerde distributeur in uw regio, zullen wij uw gegevens aan hen doorgeven zodat zij contact met u kunnen opnemen
- Professionele adviseurs, waaronder onze accountants, auditors en advocaten
- Ontspanners, wetshandhavingsinstanties en andere autoriteiten wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
Als ons bedrijf of een deel daarvan wordt verkocht, geherstructureerd of gereorganiseerd, kunnen wij uw gegevens overdragen aan de overnemende partij. Wij zullen maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw privacyrechten blijven worden beschermd.
Cookies en soortgelijke technologieën
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze stellen de website in staat uw apparaat te herkennen en informatie over uw bezoek op te slaan.
Wij gebruiken cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van onze website. Hiervoor is uw toestemming niet vereist. Voor alle andere cookies — voor analyse, reclame en bezoekersidentificatie — vragen wij uw toestemming via de banner die wordt weergegeven wanneer u de site voor het eerst bezoekt.
U kunt uw keuzes op elk moment wijzigen door onderaan elke pagina op [Cookie-instellingen] te klikken.
De cookies die wij gebruiken
|
Categorie |
Doel |
Geplaatst door |
Toestemming vereist |
|
Absoluut noodzakelijk |
De website beveiligen, uw cookievoorkeuren onthouden, ervoor zorgen dat uw vergelijkingslijst en formulierinvoer blijven werken |
Respirex™, Concrete CMS, Jotform |
Nee |
|
Analytics |
Geeft ons inzicht in het aantal bezoekers van onze site, welke pagina's ze bekijken en hoe ze navigeren, zodat we de site kunnen verbeteren |
Google Analytics, Google Tag Manager |
Ja |
|
Functioneel |
Zorgt ervoor dat de chat op onze website werkt en onthoudt uw gegevens als u eerder contact met ons hebt opgenomen |
HubSpot |
Ja |
|
Bezoekersidentificatie |
Identificatie van de organisatie die aan uw bezoek is gekoppeld |
Whoisvisiting |
Ja |
|
Advertenties |
De prestaties van onze advertenties meten en u relevante advertenties op andere platforms tonen |
LinkedIn Insight Tag |
Ja |
U kunt cookies ook blokkeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies ertoe kan leiden dat delen van onze website niet meer correct werken.
Hoe lang we uw gegevens bewaren
We bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als we ze nodig hebben. Onze bewaartermijnen zijn:
|
Gegevens |
Hoe lang we deze bewaren |
|
Vragen die niet tot een verkoop leiden |
36 maanden vanaf het laatste contact |
|
Klantgegevens, bestellingen en correspondentie |
7 jaar vanaf het einde van de relatie, om te voldoen aan boekhoudkundige verplichtingen en verplichtingen inzake productaansprakelijkheid |
|
Onderhouds- en productveiligheidsgegevens |
de levensduur van het product plus 10 jaar |
|
Marketingcontacten en voorkeuren |
Totdat u zich afmeldt of na 24 maanden zonder interactie |
|
Afgewezen sollicitaties |
12 maanden |
|
Website-analyses en gegevens ter identificatie van bezoekers |
6 jaar |
Indien wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren, zullen wij dat doen.
Doorgifte van uw gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk
Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten het Verenigd Koninkrijk, onder meer in de Verenigde Staten en de Europese Economische Ruimte.
Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten het Verenigd Koninkrijk overdragen, zorgen wij ervoor dat deze worden beschermd door een van de volgende maatregelen:
- het land valt onder de Britse adequaatheidsregelgeving, wat betekent dat de regering heeft vastgesteld dat het een gelijkwaardige beschermingsnorm biedt (dit omvat de EER en, voor gecertificeerde organisaties, de Britse uitbreiding van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming)
- de overdracht valt onder de International Data Transfer Agreement (IDTA) of het Britse addendum bij de EU-modelcontractbepalingen, in combinatie met een risicobeoordeling van de overdracht
U kunt ons om nadere informatie vragen over de waarborgen die voor een bepaalde doorgifte gelden door een e-mail te sturen naarprivacy@respirex.com .
Hoe wij uw gegevens beveiligen
Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus. Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen — waaronder toegangscontroles, versleuteling tijdens verzending en due diligence van leveranciers — om deze te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.
Geen enkele overdracht via het internet kan gegarandeerd volledig veilig zijn. Hoewel wij al het redelijkerwijs mogelijke doen om uw gegevens te beschermen, verstuurt u alle informatie die u ons via het internet toestuurt op eigen risico.
We beschikken over procedures om elke vermoedelijke inbreuk op persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en de ICO hiervan op de hoogte stellen wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Uw rechten
Op grond van de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u het recht om:
- Geïnformeerd te worden over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken — wat het doel is van dit beleid
- Toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren
- Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Uw gegevens onder bepaalde omstandigheden te laten verwijderen
- de verwerking van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden te beperken
- Draagbaarheid van gegevens — om bepaalde gegevens in een machinaal leesbaar formaat te ontvangen
- Bezwaar maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen, en te allen tijde bezwaar maken tegen direct marketing
- Uw toestemming op elk moment intrekken, wanneer wij ons op uw toestemming baseren. Dit heeft geen invloed op handelingen die wij hebben verricht voordat u uw toestemming introk
- Niet onderworpen te worden aan beslissingen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en die juridische of een vergelijkbaar ingrijpend effect op u hebben. Wij nemen dergelijke beslissingen niet
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naarprivacy@respirex.com of ons schrijven op het bovenstaande adres. Wij zullen binnen een maand reageren. Hieraan zijn doorgaans geen kosten verbonden.
Klachten. Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw gegevens zijn omgegaan, laat het ons dan eerst weten, zodat wij dit kunnen rechtzetten. U hebt ook het recht om op elk moment een klacht in te dienen bij het Information Commissioner's Office:
Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF Hulplijn: 0303 123 1113 | www.ico.org.uk
Marketing
Wij sturen u alleen marketingberichten als u daarvoor toestemming hebt gegeven, of als u een bestaande klant of zakelijke contactpersoon bent en het bericht betrekking heeft op producten die vergelijkbaar zijn met die waarin u al interesse hebt getoond.
U kunt zich op elk moment afmelden door op de afmeldlink in een marketing-e-mail te klikken of door een e-mail te sturen naarprivacy@respirex.com . Wij zullen uw verzoek onmiddellijk in behandeling nemen.
Kinderen
Onze website is bedoeld voor professionele en zakelijke gebruikers en is niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 13 jaar. Als u jonger bent dan 13 jaar, vraag dan eerst toestemming aan een ouder of voogd voordat u ons persoonlijke gegevens verstrekt.
Links naar andere websites
Onze website bevat links naar websites die door andere organisaties worden beheerd, waaronder onze distributeurs. Dit beleid is uitsluitend van toepassing op onze website. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites en raden u aan hun privacyverklaringen te lezen.
Wijzigingen in dit beleid
Wij evalueren dit beleid regelmatig. Wanneer wij belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij dit duidelijk vermelden op onze website. Bekijk deze pagina af en toe om op de hoogte te blijven.